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4岁女儿喝了23支后,家长突然发现药买时已过期6个月

admin 2周前 ( 01-13 05:16 ) 16 抢沙发
4岁女儿喝了23支后,家长突然发现药买时已过期6个月摘要: 原标题:4岁女儿喝了23支后,家长突然发现药买时已过期6个月 1月5日,河南郑州市民黄女士求助说,她在家附近的药房(河南省康丰...
原标题:4岁女儿喝了23支后,家长突然发现药买时已过期6个月

1月5日,河南郑州市民黄女士求助说,她在家附近的药房(河南省康丰医药零售有限公司众泰大药房)给四岁多女儿买的葡萄糖酸锌口服溶液补锌,买时没在意。但孩子喝了23支后,她无意间发现,药是过期的,且在她买时就已过期6个多月。

4岁女儿喝了23支后,家长突然发现药买时已过期6个月

她带孩子去医院抽血化验发现,相比之前,孩子其中一项指标(肌酸酶同功酶)高于正常值,医生说有点“小问题”。期间,孩子还发烧一次。

她认为,虽然医生没有明确说这个结果是否和喝了过期药有关,但她认为,药房也该承担相应责任。

对此,药房起初做了一些努力试图弥补,如试图退药更换新药,退还药费、陪孩子一起去医院检查、拿牛奶看望等,但后来却突然反转,否认此过期药为该店所售。

目前,事情进展如何?监管部门日常是如何对市面所售药品进行监管的?日常中,针对药房卖不出去的过期药或临期药,又如何处理?顶端新闻 大河报记者继续追问并关注此事。

4岁女儿喝了23支后,家长突然发现药买时已过期6个月

最新:监管部门现场调解,双方暂未达成一致意见

1月8日上午,在郑州市淮河路市场监管所内,涉事双方均到场,双方均又就相关证明材料进行提交。

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该所负责人乔志强和另外一执法人员现场对所有材料进行核对和调查。之后,他表示,无论从6日对药房现场的调查还是此次的补充调查了解,结果都暂时显示,投诉人黄女士所持的过期药与调查情况有所出入,其他都能对得上,唯独药品的批号对不上。

现场,乔志强询问药房负责人是否从其他地方进过此药,对方予以否认。

“这个药是从公司直发,没有从其他地方进过。”众泰大药房负责人郭先生和他爱人都这么说。

乔志强说,因涉及过期药问题,该所很重视。鉴于当前调查情况,双方各有证据,依据相关法律法规,建议双方先协商解决。

随后,在监督部门人员回避的情况下,双方进行了单独协商。投诉人黄女士的诉求是要求对方赔偿一万元。对此,郭先生夫妇不予接受。

“我们如果赔偿了这一万元,那大家自然就会觉得我们是过错方,认为我们卖了过期药。觉得我们为了息事宁人,才这么做的,这对我们影响太不好了。”郭先生说,所以,他们不能赔偿这笔钱。

郭先生爱人也补充道,药房生意也不景气,一万元数额太大,赔不了。

乔志强从中协调说,如果这样,他们的协调暂行终止,不过,接下来,如果双方依旧有协商解决的意愿,还可以继续协商,最迟下周一要给答复,他们好以协商结果去认定是否协调终止或协调成功。

针对此事,乔志强当面告知郭先生,在当前阶段,既然药房称确实没有卖过过期药,也没有从其他地方进过此药,那么就需要郭先生写一份“声明”,表明这个态度,签字盖章。如果将来协商不成,这份声明将作为将来进一步执法程序中的相关处理依据。

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追踪:初步调查后,过期药来源仍未查明

乔志强说,1月6日下午的进店检查,主要包括:第一、现场检查药店正在售卖的药品是否还有过期的情况,经检查没有;第二、调阅的销售记录显示,2020年12月20号药房售出了五连装的葡萄糖酸锌口服溶液,时间、药量、品名等信息都与黄女士医保的消费记录吻合,但唯独药品批号和黄女士手中过期药品的不同。他们就要求药房出示医药公司开具的近两年葡萄糖酸锌口服溶液进出货批次记录。经审阅发现,药房确实曾在2019年购进过黄女士手中批次的药品,但药房提供的销售记录表明这批药已在2020年1月份全部销售完毕。由此他们更加慎重。

由于黄女士当时是投诉加举报,按照2020年1月1日起开始实施的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条规定,市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意,采用调解的方式处理投诉,鼓励投诉人和被投诉人平等协商,自行和解。所以监管所先让当事双方先自行调解协商,双方若无法达成一致意见,则协商终止。

之后,会按照自2019年4月1日起施行的《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》第十七条相关规定,决定是否立案,继续调查。

“从目前现有证据来看,还无法证明过期药品确实由众泰大药房流出。”乔志强说。

相关问题

问1:被投诉的药房是否有经营资质?

答:经查,众泰大药房是手续齐全、具有合法经营资质的正规药店。

问2:针对药房所售药品,监管部门是如何进行日常监管的?

答:辖区市场监督管理所只负责辖区属地内的药品公司和药房药店食品药品类的检查。通常是到现场查看有没有过期药,同时查看进货单据是否存在异常。

按照国家“放管服”等相关规定,这类检查以“双随机一公开”为主,以日常投诉举报为辅。“双随机”是指在一年里对市场经营主体的四次检查中,随机抽查企业、随机指派工作人员前往检查;“一公开”就是将结果公示给社会。根据“放管服”相关规定,为了优化营商环境,一般非投诉举报情况下,我们不能进行彻底检查。

问3:一般药房卖不完的过期药如何处理?

答:药品基本都会在过期前卖完,假如没卖完,药店要么自行销毁要么退回厂家。一旦在药店现场发现过期药,商家的“我正要去销毁”、“还没来得及销毁”等说辞是不被承认的,商家仍会被视为售卖过期药品并承担相应处罚,因为要求药品临近到期时就需要抓紧时间退回或销毁。

来源:顶端新闻·大河报

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