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【信访之窗】从执拗的上访老户到执着的信访调解员

admin 1周前 ( 11-16 05:13 ) 9 抢沙发
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原标题:【信访之窗】从执拗的上访老户到执着的信访调解员

从执拗的上访老户

到执着的信访调解员

王可曾经是个让人头疼的“上访老户”,如今成了远近闻名的信访“调解能手”。身份强烈对比的背后,她经历了怎样的心路转变历程?

迷茫 维权之路在何方

【信访之窗】从执拗的上访老户到执着的信访调解员

王可是博爱县清化镇街道办事处(原为清化镇)人,她有文化、有能力,在群众中口碑很好。2008年村委会换届,王可没有当选,心理产生了落差。2009年因房屋拆迁问题与村里产生矛盾,她一气之下走上了漫长的上访之路。

随着上访次数增多,王可不仅自己访,还传授“经验”指导别人去访,成了信访群众的“诸葛亮”,同时也成了全县信访工作的“老大难”。

几年过去了,王可逐渐认识到,问题不但没有“圆满”解决,与亲戚朋友反而越来越疏远,邻里乡亲也成了陌路人。

释然解决问题需依法

【信访之窗】从执拗的上访老户到执着的信访调解员

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一次偶然的机会,王可在北京听说中国政法大学有法律公开课,于是她每周去听,想为自己寻找法律依据。几个月的学习中,她认识到由于没有依法按程序维权,自己走了不少弯路。

县里得知王可正在学习法律,就选派时任镇司法所所长的王基路做她的疏导工作,并给王可讲解法律知识,使用法律维权的好处。

为彻底化解王可反映的拆迁问题,县里成立工作专班,县领导任组长,国土、规划、房管等部门和清化镇参与,重新调整思路,重新组织调查,重新研究解决方案。专班认真分析案件的难点、痛点、堵点,逐条提出解决意见,并和王可多次沟通,在法理情理上解疑释惑。通过不懈努力,王可反映问题的合理部分依法得到妥善解决,于法无据的要求和认识偏差部分,王基路对其进行了耐心疏导,最终王可停访息诉。

蜕变实现人生新价值

【信访之窗】从执拗的上访老户到执着的信访调解员

一次交通肇事案件的调处,让王可产生了质的蜕变。

这起案件的一方是王可的亲戚,在事故处理过程中,王可发挥自己的法律特长,与县公安局同志和王基路所长共同努力,既维护了亲戚的合法权益,又打消了亲戚的疑虑,双方很快达成了民事赔偿协议。

“这件事深深触动了我,一方面,领导们没有因为我曾经频繁上访歧视我,对我和亲属给予热心的关怀帮助;另一方面,我认识到要通过法律维护自己的权益。”王可颇有感触地说。于是王可做出了一个重大决定,跟着王基路搞信访调解工作,帮助更多群众依法有序维护自身权益。

她写了致广大群众的一封信,印了6000份,将自己从反复上访到依法维权的心路历程告诉乡亲们。2013年,清化镇正式聘请王可为专职人民调解员,那一刻,她激动地哭了。

王可自费报考了电大法律专业课程班,系统学习法律知识。在王基路的帮助下,王可逐步从协助工作很快成长为能够独立调解的行家里手。

王可不仅自己投身信访调解,还帮助转化其他信访群众从事调解工作。月山镇的毕某和同村人打架,对公安机关处理结果不满,进而反复信访。王可了解情况后,以“过来人”的身份,推心置腹地进行调解,最终信访事项圆满解决,毕某对王可充满了信任和佩服,也成了当地的“编外”信访调解员。

经过王可的努力,许多上访老户走上了正常生活之路,有几位也被聘为调解员,成为王可的得力助手。八年来,经王可调解的各类矛盾纠纷近1000起,其中化解三年以上信访积案30多起。王可也因工作突出,多次被焦作市、博爱县评为优秀人民调解员。(来源:河南日报(农村版))

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